Gizlilik Politikası

1. Kapsam ve veri sorumlusu

Bu Gizlilik Politikası, FurkanSoft tarafından sunulan Emlak Defteri iOS ve Windows uygulamaları ile bunlara bağlı çevrim içi hizmetler için geçerlidir. Politika, Tekli Mod'da yalnızca cihazda tutulan veriler ile Ofis Modu'nda senkronize edilen veriler arasındaki farkları da kapsar.

Gizlilikle ilgili sorularınız için bize destek@furkansoft.com adresinden ulaşabilirsiniz.

2. İşlenen veri kategorileri

• Kayıt ve hesap bilgileri: ad-soyad, ofis adı ve kodu, kullanıcı adı, iletişim e-postası, telefon ve kullanıcı rolü.
• Kimlik doğrulama ve güvenlik: oturum belirteçleri, doğrulama ve şifre sıfırlama işlemlerine ait güvenlik kayıtları, cihaz tanımlayıcıları ve sınırlı teknik günlükler.
• Lisans bilgileri: lisans durumu, başlangıç ve bitiş tarihleri, cihaz ve depolama limitleri.
• İş kayıtları: portföyler, dış ilanlar, müşteri ve talep kayıtları, notlar, takvim bilgileri ve uygulamaya sizin girdiğiniz diğer içerikler.
• Medya ve konum: seçtiğiniz portföy fotoğrafları ile haritada sizin belirlediğiniz koordinat ve parsel geometrileri.
• Teknik bilgiler: uygulama sürümü, işletim sistemi, hata türü, istek zamanı ve hizmetin güvenliği için gerekli ağ bilgileri.

3. Verileri neden kullanıyoruz?

Verileri yalnızca hizmeti sunmak ve güvenliğini sağlamak için kullanırız:

• Hesap oluşturmak, e-posta doğrulamak ve oturum açmanızı sağlamak,
• Ofis kullanıcılarını, lisansları ve cihaz limitlerini yönetmek,
• Portföy ve iş kayıtlarını kaydetmek, senkronize etmek ve göstermek,
• Fotoğraf ve harita özelliklerini çalıştırmak,
• Destek taleplerini yanıtlamak, kötüye kullanımı önlemek ve teknik sorunları gidermek,
• Yasal yükümlülüklere uymak ve haklarımızı korumak.

Kişisel verilerinizi satmayız ve üçüncü taraf reklam profili oluşturmak için kullanmayız.

4. Hizmet sağlayıcılar ve aktarım

Hizmetin çalışması için sınırlı veriler, görevleriyle sınırlı olmak üzere aşağıdaki altyapı sağlayıcıları tarafından işlenebilir:

• Supabase: hesap, kimlik doğrulama ve lisans altyapısı.
• Resend: doğrulama ve şifre sıfırlama e-postalarının gönderimi.
• Cloudflare: güvenli bağlantı, DNS, trafik yönlendirme ve e-posta yönlendirme altyapısı.
• Apple: iOS uygulamasının dağıtımı ve işletim sistemi hizmetleri.
• Ofis sunucusu: Ofis Modu'nda portföy, medya ve iş kayıtlarının seçilen ofis altyapısında saklanması.

Bu sağlayıcılar farklı ülkelerde hizmet verebilir. Uygulanabilir mevzuatın gerektirdiği durumlarda verilerin korunması için uygun teknik ve sözleşmesel tedbirler kullanılır.

5. Saklama, ofis izolasyonu ve güvenlik

Ofis Modu'nda her ofisin verileri tenant kimliğiyle ayrılır; yetkili kullanıcı yalnızca bağlı olduğu ofisin kayıtlarına erişebilir. Medya istekleri de kimlik doğrulamasıyla korunur. Tekli Mod verileri ise siz Ofis Modu'na aktarmadıkça cihazın yerel depolamasında tutulur.

Veriler, hesabınız veya ofisiniz aktif olduğu sürece ve hizmetin güvenliği, yedekleme döngüleri, uyuşmazlıkların çözümü ya da yasal yükümlülükler için makul ölçüde gerekli olduğu müddetçe saklanır. Kesin süre, veri türüne ve bağlı bulunduğunuz ofisin saklama düzenine göre değişebilir.

Yetkisiz erişim, değiştirme ve kayba karşı erişim kontrolü, tenant ayrımı, güvenli bağlantı ve sınırlı günlükleme gibi tedbirler uygularız. Bununla birlikte hiçbir elektronik sistem mutlak güvenlik garantisi veremez.

6. Haklarınız ve hesap silme

Uygulanabilir mevzuat kapsamında verilerinize erişme, yanlış bilgileri düzeltme, belirli işlemlere itiraz etme ve silme talep etme hakkınız olabilir. Emlak Defteri'nde şu yolları kullanabilirsiniz:

• Kendi hesabınızı silme: Ayarlar → Hesap ve Veri → Hesabımı Sil.
• Ofisi kalıcı silme: Ofis sahibi, Ayarlar → Hesap ve Veri bölümünden ofisi silebilir.
• Sahiplik devri: Ofis sahibi, hesabını silmeden önce sahipliği uygun başka bir kullanıcıya devredebilir.
• Tekli Mod verilerini silme: Ayarlar içinden bu cihazdaki yerel kayıtları temizleyebilirsiniz.

Silme işlemleri geri alınamaz. Güvenlik, dolandırıcılığın önlenmesi, yasal yükümlülükler veya işlem kayıtlarının bütünlüğü için tutulması gereken sınırlı kayıtlar silme sonrasında da gerekli süre boyunca saklanabilir. Ek talepleriniz için destek@furkansoft.com adresine yazabilirsiniz.

7. Çocukların gizliliği

Emlak Defteri profesyonel gayrimenkul yönetimi amacıyla tasarlanmıştır ve 18 yaşın altındaki kişilere yönelik değildir. Bir çocuğa ait verinin işlendiğini düşünüyorsanız bizimle iletişime geçin.

8. Politika değişiklikleri

Hizmet veya mevzuat değiştikçe bu politikayı güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikleri uygulama içinde veya uygun başka bir kanal üzerinden duyurabiliriz. Güncel sürümün tarihi sayfanın üstünde yer alır.

9. İletişim

Gizlilik, veri erişimi veya silme işlemleriyle ilgili taleplerinizi aşağıdaki adrese gönderebilirsiniz:

Talebinizde parolanızı, doğrulama kodunuzu veya şifre sıfırlama bağlantınızı paylaşmayın.